Политика за поверителност (Privacy Policy)
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как Физио Здраве събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни при използване на уебсайта fiziozdrave.com в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679).
1. Администратор на лични данни
Име: Яна Николова
Дейност: Акупунктура, джиджама, мануална терапия, кинезитерапия, вендузотерапия и др.
Имейл за контакт: [yana.nikolova@fiziozdrave.com]
Телефон: [+359 898 555 434]
2. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните лични данни:
2.1. При регистрация на потребител:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефон (по избор)
- Парола (съхранява се в криптиран вид)
2.2. При записване на час:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Избрана дата и час
- Съобщение (по желание)
2.3. При покупка на подаръчни купони:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Данни за плащане (обработват се от външен доставчик, ние не съхраняваме данни за банкови карти)
2.4. При контакт с нас:
- Имейл адрес
- Съдържание на съобщението
2.5. Автоматично събирани данни:
- IP адрес
- Тип браузър и устройство
- Cookies (виж т. 8)
3. Цели на обработката на личните данни
Вашите лични данни се обработват с цел:
- Регистрация и управление на потребителски профили
- Записване и управление на часове
- Комуникация с Вас (email, телефон)
- Изпращане на потвърждения и напомняния за часове
- Издаване и управление на подаръчни купони
- Подобряване на функционалността и сигурността на сайта
- Изпълнение на законови задължения
4. Правно основание за обработката
Обработваме личните Ви данни на следните основания:
- Вашето изрично съгласие
- Изпълнение на договор (напр. записване на час, покупка на купон)
- Законно задължение
- Легитимен интерес (поддръжка и сигурност на сайта)
5. Срок за съхранение на данните
- Данни от потребителски профили – до изтриване на профила
- Данни за записани часове – до 5 години (счетоводни и законови изисквания)
- Имейл кореспонденция – до 1 година
- Cookies – съгласно настройките им
6. Споделяне на лични данни с трети лица
Ние не продаваме и не предоставяме Вашите лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за:
- Хостинг доставчик
- Имейл услуги
- Платежни оператори (напр. Stripe, PayPal и др.)
- Държавни органи, когато това се изисква по закон
Всички трети страни са задължени да спазват GDPR.
7. Права на потребителите
Вие имате право да:
- Получите информация за обработваните от нас лични данни
- Коригирате неточни данни
- Изтриете личните си данни („право да бъдеш забравен“)
- Ограничите обработката
- Възразите срещу обработката
- Пренесете данните си
- Оттеглите съгласието си по всяко време
За упражняване на тези права можете да се свържете с мен [yana.nikolova@fiziozdrave.com].
8. Cookies
Сайтът използва cookies за:
- Функционалност на сайта
- Анализ на трафика
- Подобряване на потребителското изживяване
Можете да управлявате или изтривате cookies чрез настройките на Вашия браузър.
9. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
10. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.